سياسة الشحن
- الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.
- يتم تسليم طلبك في خلال 3 – 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
- أيام العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة ال5 مساءً.
- تكلفة الشحن 30 ريال لجميع مناطق المملكة.
- الشحن مجانا إذا كانت قيمة الطلب 249 ريال فأكثر .
- يجب ان يتضمن العنوان اسم الحي والشارع ورقم المنزل لكي تصل الشحنة خلال 3 – 7 أيام عمل.
- أي خطأ في المعلومات او رقم الجوال التي قد تؤدي إلى تأخر الطلبية او تسليمها لشخص آخر نحن غير مسؤولين عنها ويتحمل العميل كامل المسؤولية.
- في حال لم يستلم العميل الشحنة وعادة الشحنة إلى متجرنا فسيتم خصم قيمة الشحن من قيمة الطلبية وإعادة المبلغ المتبقي إلى حساب العميل وينطبق هذا الشرط على الشحن المجاني أيضاً
سياسة الارجاع والإستبدال
يهمنا إرضاء عملاؤنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة، لذلك فأن جميع المنتجات التي تم شراؤها من المتجر يمكن استبدالها وارجاعها وفق الشروط التالية:
- اذا كانت مواصفات المنتج الذي وصل للعميل لا تتطابق مع المواصفات المذكورة على المتجر.
- وجود عيب او خلل مصنعي بالمنتج.
- ان يكون المنتج الذي تود ارجاعه لم يتم استخدامه وفي حالة تغليفة المصنع الأصلية ولم يتم فتحه.
- في حال انك استملت منتج خاطئ فلا يحق لك فتحه او استخدامه واذا تم فتحه او استخدامه او تعرضة تغليفة المنتج لاي ضرر فيحق لنا عدم استبداله او استرجاعه بالمنتج الصحيح الذي طلبته.
- عملية ارجاع المبلغ من قبل متجر لارسا للساعات تستغرق 14 الى 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج الى مستودعنا.
- في حال تم الدفع الكترونيا سيتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله.
- في حال تم الدفع عند الاستلام سيتم استعادة المبلغ الى المحفظة الالكترونية للحساب الذي تم الطلب من خلاله.
- تستغرق عملية استعادة المبلغ من قبل البنك 3 الى 14 يوم عمل وذلك من تاريخ إعادة المبلغ من قبل متجر لارسا للساعات.
- لن يتم استرداد رسوم الشحن التي دفعتها عند الطلب.
- يحق لك استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب. مع تحمل تكاليف الشحن
- في حال اردت ارجاع المنتج برغبة منك وعدم وجود أي سبب بالمنتج فستتحمل تكلفة شحن, رسوم الشحن التي تم شحنه اليك ورسوم شحن المنتج الى مستودعنا.
- ستغرق عملية استعادة المبلغ من قبل البنك 7 الى 14 يوم عمل وذلك من تاريخ إعادة المبلغ من قبل متجر لارسا للساعات.
- رسوم الاستبدال 60 ريال سعودي وهي تكلفة إعادة المنتج إلينا وإعادة شحن المنتج البديل.
-+ رسوم بوابات الدفع نسبة بوبات الدفع هي ( مدى 1% ) ( فيزا وماستر كارد 2.5%) ( ابل بي 1% ) ( تابي 8% +1ريال )
- في حال اردت الغاء الطلب وتم شحنه فسيتم خصم قيمة الشحن وإعادة المبلغ المتبقي.
- في حال رغبتك بإرجاع منتج أو اكثر ضمن مجموعة منتجات معروضة ضمن ياقى مخفضة، سيتم الإرجاع على أن يتم احتساب السعر الأساسي للمنتج قبل العرض.
